Utredning av postkodlotteriets metoder uppvisar tveksamheter

En utredning av Postkodlotteriets metoder har visat att det finns en rad med kunder som känner att de har blivit vilseledda. Det oetiska förfarandet rör både missvisande information och aggressiv marknadsföring. Spelinspektionen och Konsumentverket har därför påbörjat utredningen, efter att det kommit in 63 anmälningar rörande de marknadsföringsaktiviteter som har skett.

Vad Postkodlotteriet har för roll i Sverige

Inom Sverige har Postkodlotteriet ofta framfört sig som en aktör som tar socialt ansvar på allvar. Tanken är vidare att denna organisation skall använda sina vinster till att hjälpa till med välgörande ändamål.

Det är en verksamhet som har hållit igång sedan 2005. Vinnarna utses baserat på deras postkoder, och det är därför det kallas för just "Postkodlotteriet". Antalet deltagare ligger uppskattningsvis i nuläget på ca en halv miljon.

Att en sådan organisation har fått in 63 stycken anmälningar är därmed något som har fått relevanta myndigheter att verkligen höja på ögonbrynen.

Det kunderna har klagat på

När det klagas på lotterier är det oftast de aggressiva metoderna som står i fokus. Vi har tidigare exempelvis tagit upp hur partilotterier har använt sig av aggressiv marknadsföring. När det kommer till Postkodlotteriet är det liknande saker som det har klagats på.

Mer specifikt har det använts formuleringar som anspelat på att vinsterna är mer "säkra" än vad de egentligen är. Därutöver har det enligt de drabbade personerna förekommit metoder med emotionell manipulation.

Det har också funnits tillfällen där Postkodlotteriet har förmedlat att det kommer att hållas saxofonkonserter för dem som vinner i lotteriet, vilket visade sig vara ett falskt löfte.

Postkodlotteriets respons

Som alltid finns det två versioner av händelserna, och Postkodlotteriet själva menar dock att de inte använder sig av sådana oetiska metoder, samt att antalet anmälningar inte är stort ifall man tar i beaktande hur många användare som de har.

När det kommer till hur deras säljare bemöter kunder menar de att de, som brukligt inom industrin, använt sig av argument men att de inte är oetiska. Exempelvis betonar de att de inte har framfört någon typ av tvång eller emotionella hot.

De konsekvenser som kan drabba Postkodlotteriet

Utredningen inleddes redan 2024 och har pågått fram tills nu. Bland de möjliga konsekvenser som Postkodlotteriet kan drabbas av har vi exempelvis böter.

Med det sagt finns det mer indirekta negativa konsekvenser som Postkodlotteriet kan drabbas av. Själva organisationen vilar på andemeningen att de ska verka för välgörenhet och ett bättre samhälle. Negativ publicitet, där de har använt sig av oetiska metoder, kan därför orsaka stor skada på deras image inför samhället.

Sammanfattning

Postkodlotteriet har likt många andra lotterier blivit anklagade för att ha använt sig av aggressiva metoder inom sin marknadsföring. När det kommer till denna organisation kan anklagelserna dock potentiellt orsaka stor skada på deras image.

Deras budskap grundar sig nämligen på att de ska verka för just välgörenhet. Oetiska marknadsföringsmetoder rimmar därför rätt dåligt med deras övergripande budskap.

Om den utredningen som satts igång av Spelinspektionen och Konsumentverket kommer fram till att de är skyldiga, kan detta resultera i böter.

18+ | Spela ansvarsfullt | Stödlinjen.se