Hur vi recenserar casinon

Hem»Hur vi recenserar casinon || Uppdaterad: 25/11/2022

Nedan följer alla steg som vi tar innan vi skriver en recension om ett online casino. Vardera steg hjälper oss att grundligt granska casinon och försäkra att de är pålitliga och säkra att spela på.

Steg 1: Säkerhetskontroll Steg 2: Spel och plattform Steg 3: Bonus och kampanjer Steg 4: Betalningsmetoder och processer Steg 5: Kundtjänst och support Steg 6: Mobilanpassning Steg 7: Ansvarsfullt spelande Vad som krävs för att bli listad hos oss

Steg 1: Säkerhetskontroll

Logo för säkerhet på casinoVi börjar alltid med att kontrollera att casinot är säkert och pålitligt. Ett casino på nätet kan bara anses vara säkert om det uppfyller alla nedanstående krav.

Licens

Ett casino behöver en licens från en pålitlig organisation, i Sverige är det till exempel Spelmyndigheten. Några andra välkända licensorganisationer är UK Gambling Commission och Malta Gaming Authority.

Certificerade spel

Alla spel på kasinot måste testas och certifieras av oberoende testorganisationer för att säkerställa att de är rättvisa. Vanliga testorganisationer är bland annat eCOGRA, GLI och iTech Labs.

SSL-certifikat

Ett SSL-certifikat är viktigt för webbplatsens säkerhet. Det innebär att all information som utbyts mellan dig och casinot krypteras så att den kan inte läsas av någon annan.

Dataskydd

Casinot måste ha ett dataskyddsavtal som uppfyller alla krav i GDPR. Detta innebär att dina personuppgifter alltid är hanteras på ett tryggt och säkert sätt.

Steg 2: Spel och plattform

Logo för casinospel onlineVi tar oss tiden att testa erbjudna spel inom alla kategorier – slots, bordsspel och live casino. Upplägget av spel och unika funktioner är också något vi noterar.

Antalet spel

Ju fler spel ett kasino har, desto bättre. Detta beror på att det visar att de ständigt utökar sitt spelutbud och försöker att erbjuda sina spelare nya och spännande spel att spela.

Filtrering och kategorier

Spelen ska vara lätta att hitta och filtrera. Casinot bör också erbjuda olika spelkategorier så att du enkelt kan hitta den typ av spel som du vill ha att spela.

Gratis spel

Ett bra casino bör erbjuda sina spelare möjligheten att prova spelen gratis. På så sätt kan du testa spelet utan att riskera något av dina pengar.

Spelleverantörer

Det är också viktigt vilka spelleverantörer som casinot samarbetar med. Detta beror på att spelleverantörerna bestämmer kvaliteten och variationen av de spel som finns tillgängliga på platsen. Några av de mest populära spelleverantörerna är NetEnt, Microgaming och Play’n GO.

Steg 3: Bonus och kampanjer

Logo för bonus på casinoSpelare lockas mest till casinon på grund av bonusar och kampanjer. Vi kollar därför om tillgängliga erbjudanden är fördelaktiga för spelare.

Välkomstbonus

Många casinon erbjuder en bonus i samband med registrering. Det handlar vanligtvis om free spins, matchningsbonus eller cashback. Vi klargör vilket erbjudande som är aktuellt i Sverige.

Krav och omsättning

Det finns alltid krav och omsättning i samband med en bonus. Vi läser igenom villkoren och tydliggör om de är rimliga.

Övriga erbjudanden

Casinon med svensk licens kan endast erbjuda en bonus per spelare och licens. I samband med detta ser vi över om sidan har någon annan typ av kampanj tillgänglig.

Steg 4: Betalningsmetoder och processer

Logo för betalning på casinoVi testar casinots betalningsprocess – insättning och uttag – för att ge en korrekt bild av vad spelarna kan förvänta sig, samt för att göra en rättvis bedömning av casinots prestationer.

Tillgängliga metoder

Vi kontrollerar vilka betalningsmetoder som finns tillgängliga och om de är lämpliga för svenska spelare. De vanligaste metoderna i Sverige är Trustly, Swish och e-plånböcker.

Betalningsgränser

Vi kontrollerar också minimi- och maximigränserna för insättningar och uttag. Dessa bör vara lämpliga för både storspelare och spelare med en mindre budget.

Enkelhet och möjligheter

Betalningsprocessen bör vara enkel och okomplicerad. Om direktbetalningar (Pay N Play) erbjuds framför vi det tillsammans med andra eventuella möjligheter i betalväg.

Uttagstid

Casinot bör ha en snabb och effektiv uttagsprocess. Vi kontrollerar därför hur lång tid det tar för pengarna att nå ditt konto när du har begärt ett uttag.

Steg 5: Kundtjänst och support

Logo för support på casinoVi kontrollerar alltid om ett casino har en bra kundtjänst eftersom vi vet att spelare har frågor oavsett vilket casino de spelar på. Utmärkt kundservice är en förutsättning för att upprätthålla företagets image.

Kontaktvägar

Casinot bör erbjuda olika kontaktmetoder, till exempel livechatt och e-post. Ju fler metoder som erbjuds, desto bättre.

FAQ-sektion

Ett bra casino bör också ha en omfattande FAQ-sektion där spelarna kan hitta svar på de vanligaste frågorna.

Tillgänglighet och öppettider

Kundtjänstens öppettider bekräftas och hur enkelt det är att få kontakt med casinot. Spelare ska inte behöva leta runt för att få hjälp.

Professionalism och vänlighet

Casinots kundtjänstpersonal ska alltid vara vänlig och professionell i alla situationer. Vi utvärderar dem för att se hur de hanterar olika typer av förfrågningar.

Steg 6: Mobilanpassning

Logo för casino på mobilenEftersom majoriteten av svenskarna använder sina telefoner för att gå på nätet är det extremt viktigt att alla casinon har en webbplats som lätt kan användas på mindre enheter.

Optimering för mobila enheter

Det är viktigt att kontrollera om casinots webbplats är optimerad för mobila enheter. En responsiv design, snabba laddningstider och enkel navigering är viktiga faktorer för att ge en positiv användarupplevelse.

Tillgänglig app

Om casinot erbjuder en app kontrollerar vi om den finns tillgänglig i Sveriges appbutik. Vi bedömer också hur användarvänlig appen är.

Steg 7: Ansvarsfullt spelande

Logo för ansvarsfullt spelande på casinoDet är viktigt att alla casinon erbjuder funktioner för ansvarsfullt spelande för att hjälpa spelarna att behålla kontrollen över sitt spelande.

Spelverktyg

Casinot bör erbjuda olika spelverktyg, som insättningsgränser och förlustgränser, för att hjälpa spelarna att hålla kontroll över sina utgifter.

Resurser och stöd

Det ska finnas resurser och stöd för att hjälpa spelare som har problem med sitt spelande. Egna hjälpsidor eller något utöver det grundliga värdesätts.

Vad som krävs för att bli listad hos oss

När vi gått igenom alla steg i vår granskningsprocess ger vi casinot ett slutbetyg. För att listas på vår webbplats måste ett casino ha ett bra allmänt betyg samt inneha en svensk licens. Vi rekommenderar endast casinon som vi anser vara säkra och pålitliga.

Hur vi hanterar dåliga casinon

Även om ett casino har en svensk licens betyder det inte att det är ett bra casino. Vi övervakar ständigt de casinon som vi listar på vår webbplats för att se till att de lever upp till våra höga krav. Om vi upptäcker att ett online casino inte uppfyller våra standarder kommer de inte att inkluderas i någon av våra topplistor.

Vi uppmuntrar också våra spelare att ge oss feedback så att vi kan vidta åtgärder mot eventuella dåliga casinon på nätet. Du hittar all vår kontaktinformation här.

Porträtt på Noomi Eriksson, skribent hos Casinon Noomi Eriksson

Med flera års erfarenhet inom spelindustrin och casino online är det ett sant nöje att använda min kunskap för att hjälpa både nya och erfarna spelare att hitta rätt i casinovärlden. Med uppdaterade topplistor, recensioner och nyttig information siktar vi på Casinon.com att underlätta din resa och förgylla din spelupplevelse på casinon med svensk licens.