Uppdaterad senast:

Många spelbolag har både casino och poker medan andra enbart erbjuder det ena eller det andra. Men oavsett så är målet för spelbolagen att få trogna spelare. Med hård konkurrens och en mängd olika erbjudanden från olika spelbolag är det lätt som spelare att testa på ett nytt casino eller hoppa mellan olika casinon beroende på vad som för tillfället erbjuds gällande erbjudanden och nya spel. Ser man generellt så är det fler casinospelare som är medlem på många olika casinon och är mer ”otrogen” sitt casino i jämförelse med pokerspelare och hur trogna de är sitt spelbolag. Därmed inte sagt att pokerspelare alltid håller sig till ett spelbolag. Men till största sannolikhet spelar de på färre spelbolag mot vad de som enbart spelar casino gör. Här har alltså spelbolagens casinoavdelning något att lära. Vad gör att pokerspelarna trots allt är mer trogna än vad casinospelarna är och går detta att applicera på casinoverksamheten?

En första punkt som skiljer poker och casino åt grafik och funktion. Här skiljer det sig mellan olika pokerklienter. Det är små skillnader med allt från vilka avatarer som går att välja till hur reglagen är utformade för att höja insatserna. Men för spelarna kan det vara avgörande gällande vilket nätverk man väljer. Med andra ord kan en spelare vara mer trogen en pokerclient just på grund av dess grafik och utformning.

Går man till casinovärlden är det betydligt mer lika. Starta ”Starburst” på ett casino och spela några spin. Starta sedan samma spel på ett annat casino och exakt samma upplevelse lovas. Den som gillar ett spel har flertalet casinon att välja mellan som erbjuder just detta spel. Nu finns det visserligen vissa casinon som har en del helt unika spel, samt de som utvecklar spelen själv. Ett exempel är PAF som både har egenutvecklade spel som enbart går att spela hos PAF samt ett klassiskt utbud av spel från Net Entertainment. Att kunna erbjuda något unikt är ett sätt att stå ut ur mängden.

En annan punkt är interaktionen. Spelar du poker på en klient finns möjligheten att chatta med andra vid bordet. Åker du ur en turnering har du ändå möjlighet att vara med i chatten. Det skapar interaktion med andra spelare och i längden även en ”relation”. Vill du följa kompisarnas framgångar vid pokerborden är det möjligt. Vill du prata med dina motståndare är de möjligt. Men även om detta är en fördel så ligger den största fördelen i att kunna markera och skriva kommentarer om sina motståndare. Nu är det inte alla klienter som har denna funktion men de som har den ger spelarna en stor fördel. Genom att man kan göra noteringar om olika spelare kan man lättare läsa av deras spel. Den som spelat på en klient under en längre tid har mängder av noteringar skrivna. Varför då byta klient och tappa noteringar och möjlighet att interagera med dessa?

Nu finns det visserligen casinospel där spelarna kan agera med varandra. Men ytterst få. På en del Live-spel går det att chatta med dealern (men inte varandra). Det finns även spelautomater där man delvis ska samarbeta som spelare (PAF har ett – Bee Together). Genom att bygga ut denna interaktion skulle man kunna behålla sina spelare. Det är lätt att lyfta upp ett exempel från Bingon. Gå in i chattfunktionen där och se hur mängder hejar på varandra och hälsar varandra välkommen. Där är det många som återkommer till just ett specifikt bingorum just eftersom man vill träffa samma personer. Men var finns detta inom casinovärlden? Vad säger att de inte kan bygga in chattfunktioner även på spelautomater? Kanske kan man få följa sina vänners framgångar i privata lobbyrum? Utöver det bör man se på den taktiska biten. Kanske skulle det gå att kunna göra noteringar på sina turneringsmotståndare även här. Detta inte minst i turneringar där det gäller att förvalta en summa bäst under en viss tid. Ett spel där detta även skulle vara mycket uppskattat är Black Jack-turneringar (som det är alldeles för få av på nätet). Taktiken här ligger mycket var man sitter på bordet och att läsa av hur de andra spelar. Noteringar skulle därmed öka chanserna att vinna turneringen.

Ännu en fördel med pokern är att man kan klättra i större turneringar. En mängd turneringar spelas på låg nivå. Har man vunnit en sådan får man en biljett till en turnering högre upp på stegen osv. Ibland går det visserligen att köpa in sig på högre nivåer men oftast handlar det om att man enbart kan klättra genom vissa prestationer. Den som har vunnit och gått vidare till nästa nivå kommer absolut inte byta klient. I alla fall inte så länge man är kvar i denna långdragna turnering. Åker man ut finns många gånger flertalet tillfällen att börja om längre ner på stegen för att klättra uppåt. Skam den som ger sig…

Så vad finns i casinovärlden? Ser man till turneringar så är de enskilda och extremt sällan i denna pyramidform som finns inom pokern. Så länge turneringen är kort och inte sträcker sig över längre tid eller i olika nivåer kan även spelaren lika gärna leta efter andra lockande spelalternativ hos konkurrerande casinobolag.

Ytterligare en orsak till att pokerspelarna håller sig till få klienter kan vara de bonussystem som finns hos de allra flesta klienter. Pengar som omsätts ger poäng tillbaka. Poäng som sedan ger bonusar, biljetter till turneringar eller rena pengar. Du tjänar på att spela mycket på ett ställe helt enkelt.

Nu finns det visserligen casinon med bonussystem men det är långt från alla som har det. Visst erbjuds freespin, reload bonus och andra erbjudande men dessa är inte direkt kopplade till hur mycket man spelar. Utöver det är det många som har bonussystem som känns anpassade enbart för storspelarna. När man omsatt ett flertal tusen kronor fås en mindre bonus. Men det finns lysande exempel där casinon faktiskt lyckats skapa bonussystem som är lockande för flertalet spelare. Bonussystem som absolut gör att spelarna håller sig mer till detta casino.

Ett exempel är Come On. De ger poäng för varje krona som omsätts vilket i sig inte är speciellt unikt. Men dessa poäng kan sedan användas i en poängshop där det går att köpa allt från lotter och freespin till bonusar och prylar. Fördelen är att man presenterar en rad produkter som inte kostar speciellt många poäng. Exempelvis kan man få 10 freespin på en videoslot för ett visst antal poäng. Freespin som bolaget nog mer än gärna ger ut eftersom många spelare ändå fortsätter spela på just det spelet efter att dessa gratisspinn är slut. En annan fördel med deras poängsystem är att man även får poäng för andra saker, ex uppgett telefonnummer, gjort ett uttag osv.

Steg i rätt riktning

Två casinon som verkligen tagit steg i rätt riktning är Casumo och Casino Heroes. De bägge bjuder på ett äventyr för spelaren. Uppgifter som måste klaras av för att man ska ta sig vidare i äventyret. Spelen är lika som på många andra casinon men det som sker är att spelarna hela tiden får belöningar/framgångar som gör att man attraheras att ta sig vidare i spelet (genom att spela casinospel). Här kan en liknelse tas från datorspelsvärlden. En rad rollspel är uppbyggda på att man ska döda fiender eller klara andra uppgifter för att få sin rollfigur att växa och bli ännu bättre. Samtidigt har man lagt in detaljer som gör att spelaren hela tiden får motivation att gå vidare. Tanken är densamma på dessa casinon. Genom att ge bonusar, freespin och annat samtidigt som man upplever att man tar sig vidare i ett spel blir spelaren definitivt mer trogen än om man enbart har spelen helt separata.

Det är i alla fall ett steg i rätt riktning för att ge spelarna mer spelupplevelse. För i grunden är det vad detta handlar om. Det spelbolag som främst försöker hitta vägar för att behålla sina spelare extremt trogna kommer till största sannolikhet förlora dem. Den som känner att man sitter fast gör allt för att komma loss… Men de spelare som hittar casinon som erbjuder mer än bara casinospel har framtiden inför sig.